Наш клиент — это интернет-ресторан, который специализируется на доставке еды в Одессе: суши, роллы, паста, лапша, сэндвичи, салаты, супы, пицца. Заказ оформляется в несколько кликов на сайте, после чего клиенту перезванивает оператор и согласовывает условия заказа. Оплата осуществляется наличными или картой курьеру, есть вариант оплаты онлайн на сайте.
За время сотрудничества применялись разнообразные стратегии и фишки, которые повысили узнаваемость бренда, сформировали лояльное отношение, увеличили количество транзакций, поступающих через контекстную рекламу.
Цели и задачи:
- Увеличить количество транзакций в целом по городу на 25-50% — до 70-100 транзакций в день.
- 15-20 заказов доставки в день получать конкретно по поселку Котовского (спальный район Одессы, в котором недавно открылась точка выдачи ресторана).
- Распределить заказы в течение дня. Цель клиента — загрузить кухню не только в пиковые часы (вечером), но и в обеденное время, перед ужином и до часу ночи. Стоит отметить, что высокий спрос на доставку в обеденное и вечернее время — специфика работы любого бизнеса по доставке еды. Поэтому кардинально изменить ситуацию довольно проблематично. Тем не менее, частично нам это удалось.